ТРЦ Титан

Ужасное обслуживание! Обман на каждом шагу. Девушка за стойкой это просто нечто, такая некультурщина. Взяли промокод на сливках, как написано в условиях выбрала день, время позвонила, записалась , уточнила будет ли действовать скидка, получив утвердительный ответ, взяли с мужем выходной, отпросили ребенка со школы. Приехали туда, а промокод не действует (((((((. Почему? Девушка за стойкой ответила - предпраздничный день, а точнее неделя. Вот это праздник.....а что за праздник, она посоветовала в грубой форме читать условия на сливках. Я ей дала почитать. После этого она порекомендовала обратиться за разъяснениями к администратору, у которой был другой вариант ответа - каникулы.....какие каникулы, если ребенок учился бы.....ааааааах каникулы у 1го класса. Только почему я должна знать об этих ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ каникулах? Почему эти дни не прописаны в условиях, почему сотрудник не знает об этом, почему сотрудник позволяет себе по хамски общаться с клиентами? Короче заведеньице так себе.....не советую, только испорченное настроение гарантировано

Сам центр нам нравится

Но Гардероб – это отдельная царство. Со своими правилами и отвратительным поведением.

Гардеробщик Валентина Георгиевна швыряет куртки . На просьбу не швырять наши куртки, продолжает это делать, как будто это норма в этом заведении.

Сообщили администратору Титана. Девушка сказала, что её не слушают и это уже не первый раз люди обращаются по отвратительному обслуживанию в гардеробе.

Предложила нам написать отзыв на сайте Титана. Что начальство скорее всего увидите этот отзыв на сайте

Надеюсь само начальство Титана этот отзыв увидит и предпримет какие-либо действия по объяснению гардеробщикам нормального обслуживания клиентов. И то что у вас много посетителей и гардеробщики устают и а ты этого себя так ведут, то это не причина.

Если ситуация не изменится, когда мы будем в следующий раз в Титане, если вообще появится желание туда пойти. То я с удовольствием встречусь с начальником и напишу заявление на наших любимых гардеробщиков

Наша история посещения боулинга «Титан»….
У моего мужа было День Рождения, и т.к. у нас годовалый ребенок, решили не отмечать шумно, а просто сходить с друзьями вечером в боулинг. Выбрали «Титан», т.к. он ближайший к нашему дому, хотя один из самых дорогих г. Минска.
Заказали дорожку 03.03.2018г. на 22.00 07.03.2018г., так как все уже было занято. Девушка сказала прийти за 15 минут до сеанса. Мы (6 человек) приехали за час, и решили посетить местное кафе, которое находится сразу около дорожек. Заказали две пиццы и по бокалу пива. Пока принесли заказ, время сеанса подходило. Я посоветовалась у официантки: «Можно ли с пивом пройти в зону игры?». Девушка ответила, что если закроете счет, то можно. Так, собственно мы и поступили.
Мы пришли на регистрацию с бокалами пива, я назвала имя и фамилию, нам выдали обувь, и тут началось…..
Переобувшись, девушка говорит, что допускает нас к игре только на один час, а там посмотрим, т.к. мы в состоянии алкогольного опьянения и посмотрела в сторону молодого охранника. Меня конечно это возмутило, т.к. мы свое пиво только отпили. На что я попросила принести книгу отзывов и предложений.
Охранник сказал (повышенным тоном): « Никакую книгу давать мы не обязаны!!!».
Мой муж ему ответил: « Принес книгу!».
Охранник, Менделев Никита, стащил, заломав руку, моего мужа с лестницы.
Мне принесла книгу девушка администратор Кристина, которая отказывалась назвать фамилию, обосновывая это тем, что она одна тут Кристина. Но потом назвала, Оленцевичь.
Я начала писать отзыв, но решила, что может есть возможность как-то исправить вечер. Я спросила у администратора, может она хочет как-то урегулировать конфликт, успокоить охранника. На что был четкий ответ: « Это не входит в мои обязанности, я вам принесла жалобную книгу. Пишите!». Мне стало сразу все понятно. Обернувшись, я увидела, как охранник заламывает руку нашему другу, который выходил на улицу покурить, поэтому и пришел позже. Не могу сказать, что там произошло, но знаю, что охранник не пустил его в боулинг….
На нас вызвали наряд тревожной кнопкой и мы уехали в опорный пункт милиции.
Там наш друг и его жена давали показания. Мы с мужем тоже писали заявление. В опорном пункте Московского района мы провели с 22.00 до 01.00, три часа. За это время туда привезли еще 2 компании с боулинга «Титан».
Теперь мой вывод о заведении «Титан»: интерьер устаревший, персонал неквалифицированный, не знающий своих обязанностей и инструкций, пицца в кафе не очень вкусная, но съели, т.к. были голодные.
У меня на душе остался большой осадок от данного заведения, хотела сделать мужу подарок, так как мы никуда особо не ходим, я в декрете, а получилось хуже чем никогда. Только затрачены средства на такси, порванная рубашка у друга и проведенная ночь в опорном пункте с нашими гостями.
С этим инцидентом будем разбираться. Копию чека из кафе нам предоставили, фото жалобы и заявлений сделали. Думаю, что мы заслуживаем извинений как минимум, и административного наказания охраннику Менделеву Никите за причиненный ущерб.